Повернення та Обмін
Огляд
Наша політика повернення та відшкодування діє протягом 14 днів. Якщо з моменту покупки пройшло більше 14 днів, ми, на жаль, не можемо запропонувати повне повернення коштів або обмін.
Щоб мати право на повернення, товар має бути невикористаним і в такому ж стані, в якому ви його отримали. Також він має бути в оригінальному пакуванні.
Деякі типи товарів не підлягають поверненню згідно з Законодавством.
Для завершення повернення потрібен чек або інший доказ покупки.
Повернення коштів
Після отримання та перевірки поверненого товару, ми надішлемо вам електронного листа з підтвердженням. Ми повідомимо, чи було ваше повернення схвалено чи відхилено.
У разі схвалення, повернення коштів буде оброблено, і за кілька днів сума автоматично зарахується на вашу кредитну картку або інший спосіб оплати.
Запізнілі або відсутні повернення коштів
Якщо ви ще не отримали кошти, спочатку перевірте повторно ваш банківський рахунок.
Потім зв’яжіться з компанією, що видала вам кредитну картку — іноді перед зарахуванням повернення може пройти певний час.
Далі зверніться до свого банку. Часто повернення обробляється з затримкою.
Якщо ви зробили все це, а коштів досі немає — напишіть нам на info@vysoka.techflagman.com.
Товари зі знижкою
Поверненню підлягають лише товари, придбані за повною ціною. Товари, придбані зі знижкою, не підлягають поверненню.
Обмін
Ми обмінюємо товари лише у разі їх дефектності або пошкодження. Якщо вам потрібно обміняти товар на такий самий, надішліть нам листа на info@vysoka.techflagman.com, або звʼяжіться з нашим менеджером іншим шляхом (реквізити для звʼязку є на сторінці Контакти) і відправте товар за адресою: м. Київ, вул. Миколи Грінченка, 18
Подарунки
Якщо товар був позначений як подарунок при покупці та надісланий вам безпосередньо, ви отримаєте подарунковий сертифікат на суму повернення. Після отримання поверненого товару ми надішлемо вам сертифікат поштою.
Якщо товар не був позначений як подарунок, або особа, яка його подарувала, спочатку отримала його для вручення особисто — ми повернемо кошти саме їй, і вона дізнається про ваше повернення.
Повернення товару поштою
Щоб повернути товар, надішліть його за адресою: м. Київ, Вул. Миколи Грінченка, 18.
Ви самостійно оплачуєте вартість доставки при поверненні. Вартість доставки не повертається. Якщо ви отримаєте відшкодування, витрати на доставку буде вирахувано з поверненої суми.
Час доставки обміненого товару може змінюватися залежно від вашого місцезнаходження.
Якщо ви повертаєте дорогий товар, рекомендуємо скористатися послугою доставки з відстеженням або придбати страховку доставки. Ми не гарантуємо отримання вашого повернення.